• Home
  • Solusi Smart City Indonesia
  • Inquiry
  • About
Rabu, Maret 3, 2021
Gamatechno, Gamatechno Smart City, Smart City Indonesia
  • CARED+ for Covid19
  • Smart Business
  • Smart Government
  • Smart Lifestyle
  • Smart Education
No Result
View All Result
Blog Gamatechno
  • CARED+ for Covid19
  • Smart Business
  • Smart Government
  • Smart Lifestyle
  • Smart Education
No Result
View All Result
Blog Gamatechno
No Result
View All Result
Home Smart Transportation

Tips Pengembangan Bisnis Agen Tour & Travel dalam Persaingan Web Reservasi Online

Tips Pengembangan Bisnis Agen Tour & Travel dalam Persaingan Web Reservasi Online
5
SHARES
599
VIEWS
Share on FacebookShare on Twitter
ADVERTISEMENT

Blog.Gamatechno.com- Statistik menunjukkan bahwa dalam 20 tahun belakangan, aktivitas booking via agen travel mengalami penurunan sekitar 50%. Penurunan ini paling banyak diakibatkan oleh berkembang pesatnya bisnis reservasi secara online. Bisnis online belakangan banyak yang menggunakan strategi diskon serta penawaran menggiurkan lainnya bagi para konsumen.

Meski persaingan antara agen travel offline dan online berjalan ketat, konsumen nyatanya tidak begitu saja meninggalkan satu jasa dan mutlak memilih yang lain. Dalam praktik beberapa tahun belakangan, agen online memang berhasil menarik mayoritas konsumen untuk melakukan reservasi hotel. Akan tetapi, 70% konsumen masih lebih memilih untuk menggunakan agen offline apabila ingin membeli tiket pesawat dengan tujuan keluar negeri. Konsumen masih menganggap bahwa tiket pesawat di agen travel lebih murah harganya, sekaligus mereka punya kesempatan lebih untuk berbicara langsung dengan agen.

Dengan kondisi yang cukup unik ini, bisnis tour & travel harus jeli dalam menentukan strategi pemasarannya. Dengan infrastruktur yang sudah dimiliki oleh jaringan agen, semestinya mengadopsi perkembangan teknologi terbaru ke dalam pelayanannya bukanlah perkara yang sulit. Kalau kata para pegiat bisnis yang sekarang berfokus ke ranah digital: teknologi lampau harus dihadirkan sebagai pelajaran untuk masa depan. Artinya, kebutuhan pengembangan bisnis ke arah progresif tersebut bukan tanpa alasan.

Agen tour & travel offline memang masih bisa bertahan selama beberapa waktu ke depan dengan tetap menggunakan mekanisme lamanya. Mereka masih bisa mengandalkan pelanggan setianya maupun bergantung pada pengaruh words of mouth. Namun, cara tersebut akan bertahan berapa lama? Belum lagi agen offline tentu akan cukup kesulitan untuk menjaring pelanggan baru di tengah perubahan pola bisnis dunia yang berubah sebegitu cepatnya.

Susah memprediksi apa saja hal yang akan berubah drastis dalam 20 tahun ke depan. Berkaitan dengan agen tour & travel, bisnis ini wajib memperbaharui mekanisme lama dan mengantisipasi apa yang akan terjadi selanjutnya—mengingat saat ini mulai terjadi transisi dari masyarakat industri ke masyarakat informasi.

Maka dari itu, Gamatechno menyarankan agar bisnis tour & travel mempertimbangkan tips 4S berikut ini:

1. Structured Data: agen harus memiliki data yang terstruktur rapi, hal ini juga harus bisa diimplementasikan bersamaan dengan tujuan bisnis yang ingin dicapai.

2. Speed: nilai tambah dari sebuah bisnis jasa adalah keberadaan data yang bisa diakses secara real-time. Kecepatan akses untuk informasi yang ingin diperoleh konsumen merupakan kunci mendapatkan kepercayaan mereka.

3. Service: lakukan beberapa pengembangan layanan yang bisa meningkatkan pengalaman konsumen. Misalnya menyediakan pelayanan self-service berbasis digital, maupun mengakomodasi layanan yang ditangani langsung oleh tenaga manusia sehingga lebih “ramah”.

4. Sage: semakin bisnis tour & travel memahami konsumennya, maka pelayanannya akan semakin prima. Hal ini bisa dilakukan dengan menggunakan analisis langsung maupun analisis prediktif. Seperti dalam bisnis lainnya, analisis konsumen akan berujung pada pertumbuhan bisnis, pendapatan, serta pengalaman pelanggan.

Kemajuan teknologi saat ini memang sangat memudahkan kita dalam merencanakan travelling. Teknologi yang ada mampu meningkatkan pengalaman pelancong lewat mudahnya penggunaan fitur pemilihan jasa perjalanan dan reservasi. Kalau dulu orang harus datang atau menghubungi agen travel untuk memesan tiket perjalanan, hotel, maupun paket liburan, kini semuanya bisa dilakukan secara lebih mudah melalui laptop ataupun smartphone. Belajar dari sini, kalau Anda berhasil membuat bisnis tour & travel adaptif terhadap perkembangan era, bukan saja konsumen lama akan tetap setia, tetapi bisnis juga bakal mampu menarik potensi pasar yang baru.

Sumber: Quadlabs.com

Tags: digital transportationTransportationtravel
Share5TweetPin
ADVERTISEMENT

Related Posts

Pantau Kondisi Ruas Tol Selama Mudik Dengan Aplikasi I-Toll
Smart Transportation

Pantau Kondisi Ruas Tol Selama Mudik Dengan Aplikasi I-Toll

Mei 28, 2019
6 Faktor Untuk Dipelajari Dibalik Suksesnya Pertumbuhan Taksi Berbasis Online
Transportation

6 Faktor Untuk Dipelajari Dibalik Suksesnya Pertumbuhan Taksi Berbasis Online

Maret 14, 2017
Aplikasi Taksi online Gamatechno
Smart Transportation

Mengulas: Taksi berbasis aplikasi atau aplikasi berbasis taksi?

Maret 14, 2017
bus rapid transit
Smart Transportation

Sistem Transportasi Publik Cerdas dengan BRT System Solution

Juli 24, 2017
Next Post
sistem informasi keuangan perguruan tinggi

Membedah Perbedaan Sistem Informasi Keuangan Perguruan Tinggi Negeri & Swasta

Discussion about this post

Gamatechno Indonesia, PT

Must Read

format invoice tagihan, format invoice, invoice online, invoice penagihan, aplikasi invoice gratis
Smart Lifestyle

Kesalahan yang Kerap Dilakukan dalam Urusan Penagihan

by gtBlogger
Januari 15, 2019
0

Mengatur pemasukan dan pengeluaran adalah dua hal penting dalam menjalankan sebuah bisnis. Bukan hanya menjaga pemasukan agar selalu lebih besar...

Read more
7 Langkah Mudah Instalasi dan Pemakaian CallJack

7 Langkah Mudah Instalasi dan Pemakaian CallJack

Maret 28, 2016
Format Invoice yang Tepat Untuk Memperlancar Proses Penagihan

Format Invoice yang Tepat Untuk Memperlancar Proses Penagihan

Maret 19, 2019
Selamat Datang SMK 1 Cengkareng

Selamat Datang SMK 1 Cengkareng

Januari 9, 2018
Pidato Melanie Trump vs Michelle Obama – Deteksi Plagiarism

Pidato Melanie Trump vs Michelle Obama – Deteksi Plagiarism

November 9, 2018
  • Home
  • About
  • Privacy Policy
  • Contact

© 2019 Gamatechno Blog. All Rights Reserved

No Result
View All Result
  • CARED+ for Covid19
  • Smart Business
  • Smart Government
  • Smart Lifestyle
  • Smart Education

© 2019 Gamatechno Blog. All Rights Reserved

Login to your account below

Forgotten Password? Sign Up

Fill the forms bellow to register

All fields are required. Log In

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In
This website uses cookies. By continuing to use this website you are giving consent to cookies being used. Visit our Privacy and Cookie Policy.