• Home
  • Solusi Smart City Indonesia
  • Inquiry
  • About
Rabu, Maret 3, 2021
Gamatechno, Gamatechno Smart City, Smart City Indonesia
  • CARED+ for Covid19
  • Smart Business
  • Smart Government
  • Smart Lifestyle
  • Smart Education
No Result
View All Result
Blog Gamatechno
  • CARED+ for Covid19
  • Smart Business
  • Smart Government
  • Smart Lifestyle
  • Smart Education
No Result
View All Result
Blog Gamatechno
No Result
View All Result
Home Tips&Trik

5 Karakteristik Konsumen Modern ini Harus Kamu Tahu agar Sukses Jualan Online

5 Karakteristik Konsumen Modern ini Harus Kamu Tahu agar Sukses Jualan Online
0
SHARES
316
VIEWS
Share on FacebookShare on Twitter
ADVERTISEMENT

Sebelum era digital, tagline “konsumen adalah raja” rasanya menjadi suatu yang mutlak. Karena waktu itu jangkauan area penjualannya terbatas dan konsumenlah yang menjadi indikator penentu apakah suatu lapak laku atau justru sebaliknya. Ada banyak sekat-sekat yang susah ditembus, bahkan cara-cara promosinya pun cenderung monoton. Namun, semakin memasuki era modern, era digital adalah game changer.

Masyarakat saat ini sudah sangat akrab dengan e-commerce. Kalau pun istilah e-commerce terdengar asing, pasti nama-nama seperti Olx, Bukalapak, Lazada, maupun Tokopedia sudah sangat familiar. Di era digital ini, posisi antara penjual dan konsumen setara. Salah satu contohnya: apabila ada penjual yang pelayanannya lambat, konsumen akan memberikan nilai reputasi buruk; sedangkan apabila ada konsumen yang hit and run, penjual akan melakukan blacklist.

Untuk menghindari reputasi buruk, penjual harus meningkatkan kinerjanya. Namun, tidak hanya berhenti sampai di situ, penjual juga harus paham dengan karakteristik konsumen modern. Berikut ini Gamatechno rangkum 5 karakteristik konsumen di era digital:

  1. Belanja tanpa batasan waktu

shoping time 2Dahulu kala, membeli barang di atas pukul 21:00 WIB merupakan suatu yang aneh untuk dilakukan. Sebab, banyak lapak jualan yang sudah tutup. Di Pasar Beringharjo saja pasca pukul 16:00 WIB sudah banyak penjual yang siap-siap pulang. Memang kemudian bermunculan banyak franchise minimarket yang buka 24/7, tetapi tetap saja ada barang yang tidak bisa ditemukan di situ.  

Sistem online mengatasi hal itu. Sistem yang dipakai adalah buka setiap hari jam berapa pun. Penjual bisa memantau toko digitalnya secara berkala. Sedangkan konsumen bisa mengeksplorasi barang yang ingin dibeli dan membandingkan secara langsung antara toko satu dengan toko lainnya. Bisa jadi suatu ketika ada konsumen yang sedang insomnia, kemudian dia iseng-iseng membuka katalog online dan langsung membeli barang yang kebetulan menarik perhatiannya.

  1. Konsumen mudah dikontrol

Regretful woman looking at many shopping bags on the couch

Keunggulan dari berjualan di era modern adalah pola belanja konsumen bisa ditelusuri. Konsumen sedang gandrung dengan barang A, namun ternyata di pasaran Indonesia barang itu masih langka. Maka penjual bisa menjadikan hal itu sebagai peluang dengan mencarikan barang itu. Sekali pun tidak ada barang yang sama persis, pemilik lapak bisa menawarkan barang yang memiliki funsi hampir sama.

  1. Makin kabur batasan saluran penjualan

shoping time

Masih ada yang ingat dengan istilah direct, inderect, awarness, after sales, dan sebagainya? Istilah-istilah tersebut dulu dikenal sebagai channel atau dalam bahasa Indonesia dipahami sebagai saluran. Masing-masing entitas biasanya dilakukan secara bertahap. Namun, era digital benar-benar mengaburkan channel penjualan itu. Internet bisa memproses semuanya dalam waktu yang bersamaan.

  1. Konsumen lebih pintar memilih

shoping time 3Meski tagline “pembeli adalah raja” sudah tidak terlalu relevan, tetapi tetap saja uang ada di tangan pembeli. Konsumen tetap akan memilih dan membandingkan hingga akhirnya memutuskan barang apa yang akan dibeli. Konsumen lebih pintar dalam memilih barang. Sangat mungkin misalnya dalam durasi dua jam menelusuri situs e-commerce, mayoritas waktunya digunakan untuk membandingkan barang antar toko. Sebab, ada deskripsi dan foto yang ditampilkan. Itulah mengapa penting buat penjual untuk menampilkan informasi sejelas dan selengkap mungkin.

  1. Dipengaruhi oleh share di sosial media

shoping time sosmedSenjata utama dari kesuksesan berbagai hal di internet adalah word of mouth. Begitu juga dengan toko online. Semakin banyak konsumen yang puas, penjual akan semakin banyak memperoleh testimonial positif. Hal itu juga berlaku sebaliknya, tidak heran kalau kemudian ada toko yang bereputasi buruk. Apalagi konsumen sering mencurahkan rasa puas maupun kecewa itu di media sosial. Secara langsung maupun tidak langsung user lain bisa ikut terpengaruh.

 

Itulah 5 karakteristik konsumen modern. Hal itu bisa dijadikan tips serta trik bagi penjual untuk lebih mengerti konsumen yang pada akhirnya berpotensi meningkatkan penjualan. Intinya, di era digital ini antara penjual dan konsumen harus sama-sama pro-aktif. Dengan itu, transaksi online bisa menjadi semakin baik dan aman.

Tags: belanja onlinekonsumenkonsumen moderntips dan trik
ShareTweetPin
ADVERTISEMENT

Related Posts

pembelajaran online
Tips&Trik

Cara Efektif Menggunakan Aplikasi Video Conference untuk Pembelajaran Online

Juli 28, 2020
hindari saat Video Conference, video conference
Tips&Trik

Saat Video Conference, 6 Tips Penting Ini Harus Kamu Perhatikan

Juli 27, 2020
stock opname, waktu stock opname, pentingnya stock opname, stock opname perusahaan
Business

Kapan Waktu yang Tepat Melakukan Stock Opname?

November 26, 2019
kemanan siber, cyber security, cyber security untuk perusahaan, kemanan data, kemanan siber perusahaan, tips cyber security
Tips&Trik

6 Langkah untuk Meningkatkan Keamanan Siber untuk Perusahaan Anda

Maret 10, 2020
Next Post
mudik, tips mudik kendaraan pribadi

INFOGRAFIS: Tips Mudik Aman dengan Kendaraan Pribadi

Discussion about this post

Gamatechno Indonesia, PT

Must Read

univ-3
Academic

Perguruan Tinggi di Yogyakarta dan Pertumbuhannya

by gtBlogger
November 9, 2018
0

DIKTI memberikan serangkaian data yang dapat diakses oleh masyarakat umum. Data yang adala dalam PD DIKTI (Pangkalan Data Pendidikan Tinggi)...

Read more
5 Manfaat Interoperabilitas dalam Organisasi/Pemerintahan

5 Manfaat Interoperabilitas dalam Organisasi/Pemerintahan

April 2, 2019
Tata Kelola TI

Mengapa Tata Kelola TIK Harus Diterapkan di Daerah Anda

November 29, 2018
Tahapan Evaluasi Pemerintah terkait Permen No. 5 Tahun 2018

Tahapan Evaluasi Pemerintah terkait Permen No. 5 Tahun 2018

November 9, 2018
Ujian Masuk Perguruan Tinggi

6 Jurus Ampuh Taklukan Ujian Masuk Perguruan Tinggi Impian

November 9, 2018
  • Home
  • About
  • Privacy Policy
  • Contact

© 2019 Gamatechno Blog. All Rights Reserved

No Result
View All Result
  • CARED+ for Covid19
  • Smart Business
  • Smart Government
  • Smart Lifestyle
  • Smart Education

© 2019 Gamatechno Blog. All Rights Reserved

Login to your account below

Forgotten Password? Sign Up

Fill the forms bellow to register

All fields are required. Log In

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In
This website uses cookies. By continuing to use this website you are giving consent to cookies being used. Visit our Privacy and Cookie Policy.