Kegiatan marketing tidak terlepas dari kegiatan promosi atau penjualan dari suatu produk atau jasa. Maka tidak heran jika banyaknya alat marketing yang digunakan oleh beberapa perusahaan untuk memaksimalkan penjualan. Salah satu alat marketing yang masih digunakan yaitu SMS Marketing.
Namun jika Anda masih menggunakan SMS Marketing sebagat alat promosi untuk memprospek klien, maka hindari 5 kesalahan di bawah ini, yaitu:
Target audience tidak sesuai
SMS Marketing sangat rawan karena bisa saja dikirimkan kepada target pasar yang salah. Ketika produk atau jasa sudah mulai akan ditawarkan, pastikan sudah ada list pasar yang akan disasar sesuai segmennya. Maka jangan sampai SMS Marketing ditujukan pada segmen yang salah yang tentu tidak membutuhkan produk atau jasa Anda. (Baca Juga : Pemanfaatan SMS Broadcast Dalam Dunia Bisnis )
Tidak ada tujuan
Mengirimkan SMS Marketing dengan asal jualan tentu tidak akan efektif, Ada baiknya menyusun tujuan komunikasi yang ingin dicapai agar konten yang dikirimkan dan penerima SMS Marketing mendapatkan informasi, edukasi dan tertarik dengan yang ditawarkan.
Tidak memperkirakan waktu
Pastikan mengirim SMS Marketing pada jam yang tepat. Ketika Anda mengirimkannya pada waktu yang tidak tepat atau terlalu intens, maka konsumen akan terganggu atau kehilangan mood untuk mengetahui produk atau jasa yang ditawarkan. Pahami kapan waktu yang tepat ketika konsumen memberikan perhatiannya pada SMS atau pesan yang masuk.
Strategi pendekatan yang salah
Layaknya PDKT, tentu harus ada strategi seperti mengenal orangnya, tahu apa yang disukainya, dan memahami dirinya. Sama dengan konsumen, jika Anda mengirim SMS Marketing yang berisi jualan saja maka konsumen akan merasa rishi. Berikan informasi yang menarik tentang apa yang mereka butuhkan yang tentunya masih relevan dengan produk atau jasa Anda.
Informasi yang tidak jelas
Dalam penjualan, tentu ada call to action dimana Anda menginginkan konsumen melakukan tindakan untuk menghubungi Anda dan membeli produk. Maka dari itu, berikan informasi yang jelas mengenai prosedur pembelian, produk atau jasa yang ditawarkan, promo atau diskon yang didapat, dan sebagainya.
Seperti itulah hal-hal yang harus Anda hindari dalam melakukan SMS Marketing. Jangan lupa untuk mengukur efektivitas dari SMS Marketing agar Anda mengetahui seberapa besar pengaruh alat promosi ini pada perusahaan Anda.
Discussion about this post