• Home
  • Solusi Smart City Indonesia
  • Inquiry
  • About
Selasa, Januari 26, 2021
Gamatechno, Gamatechno Smart City, Smart City Indonesia
  • CARED+ for Covid19
  • Smart Business
  • Smart Government
  • Smart Lifestyle
  • Smart Education
No Result
View All Result
Blog Gamatechno
  • CARED+ for Covid19
  • Smart Business
  • Smart Government
  • Smart Lifestyle
  • Smart Education
No Result
View All Result
Blog Gamatechno
No Result
View All Result
Home Business

Tantangan Besar dalam Industri Retail dan Solusi untuk Menghadapinya

Tantangan Besar dalam Industri Retail
8
SHARES
350
VIEWS
Share on FacebookShare on Twitter
ADVERTISEMENT

Industri retail tidak pernah henti bertransformasi. Hal itu disebabkan karena tantangan era yang selalu hadir silih berganti dan kehadiran pemain-pemain baru nan kompetitif yang tidak terbendung.

Bahkan, dalam satu dekade belakangan, Anda pasti sempat mendengar tentang beberapa gerai retail yang tutup karena satu dan lain sebab. Kebanyakan retailers yang mampu bertahan di rentang waktu cukup lama adalah para pemain besar. Meskipun tampak menghawatirkan, tetapi bisa dipastikan industri retail masih baik-baik saja ke depannya. (Baca juga : Purchase Order, Kenapa Perusahaan Wajib Menggunakannya )

Apa saja tantangan yang dihadapi oleh industri ini? Berikut Gamatechno paparkan lima tantangan besar beserta solusinya.

1. Ekspektasi pelanggan yang terus mengikuti era

industri retail, strategi industri retail, manajemen industri retail

Pilihan orang-orang akan selalu berubah-ubah, bahkan seringkali perubahan itu bisa terjadi dengan sangat cepat. Retailers harus jeli mengikuti tren ini dengan melihat kecenderungan “musim belanja” sekaligus perilaku belanja pelanggan.

Perlu dipahami, retailers tidak harus membanjiri gerai dengan barang-barang baru setiap saat. Cukup beri elemen “pembeda” pada produk yang ada sehingga tetap terkesan trendy. Inovasi adalah kunci.

2. Jaga kesetiaan pelanggan

industri retail, strategi industri retail, manajemen industri retail

Pengalaman berbelanja yang menyenangkan akan menciptakan loyalitas brand dari pelanggan. Salah satu kesalahan fatal retailers adalah membiarkan pelanggan kabur begitu saja dan berpikir bahwa akan ada pelanggan baru yang menggantikan. Pemikiran semacam ini dapat membuat bisnis yang berjalan menjadi terhambat pertumbuhannya, bahkan sulit dipertahankan untuk jangka panjang.

Juga, jangan berpikir bahwa retailers dapat selamanya mengikat pelanggan melalui promo dan tawaran khusus. Cara ini bisa jadi cukup efektif untuk jangka pendek. Akan tetapi, apabila yang diharapkan adalah loyalitas jangka panjang, retailers wajib memberikan pengalaman berbelanja yang terkesan personal. Misalnya dengan secara berkala mengirimkan e-mail penawaran yang sesuai dengan preferensi pelanggan.

3. Jaga komunikasi internal

industri retail, strategi industri retail, manajemen industri retail

Retail bukanlah bisnis kecil. Operasionalnya cukup kompleks, sehingga menjaga komunikasi internal bukanlah pekerjaan gampang—apalagi kalau memiliki banyak divisi. Komunikasi yang tidak efektif antardivisi dapat mengganggu proses bisnis yang berjalan.

Retailers mesti menerapkan sistem yang sesuai dengan kebutuhan komunikasinya. Sistem ERP dapat menjadi solusi terbaik untuk perkara ini. Perangkat lunak yang ada akan mampu menjadikan operasional bisnis menjadi tersentralisasi, memberikan laporan real-time per divisi, dapat mendistribusikan tugas secara otomatis lintas divisi, dan memastikan seluruh proses komunikasi berjalan dengan lancar.

4. Jaga loyalitas pegawai

industri retail, strategi industri retail, manajemen industri retail

Retail adalah salah satu industri dengan tingkat pergantian pegawai yang tinggi. Menjaga loyalitas pegawai adalah tantangan besar. Padahal, pergantian pegawai bisa menguras banyak tenaga dan biaya.

Solusi dari tantangan ini adalah dengan meningkatkan keterlibatan pegawai dalam perusahaan. Misalnya dengan mengadakan pelatihan rutin demi meningkatkan kompetensi. Selain itu, retailers juga bisa mengaplikasikan sistem manajeman HR maupun sistem manajemen kompetensi. (Baca juga : Kenali 8 Jenis Insentif Karyawan dalam Perusahaan )

5. Disrupsi digital secara global mengubah “Peta Permainan”

industri retail, strategi industri retail, manajemen industri retail. industri ecommerce

Dengan kehadiran ecommerce, pelanggan memiliki sangat banyak pilihan sebelum menentukan pilihan pembelian. Toko digital ini sering disebut-sebut sebagai pihak yang bertanggung jawab terhadap lesunya bisnis retail belakangan.

Padahal, banyak laporan menunjukkan bahwa pelanggan masih banyak yang lebih suka melakukan pembelian langsung di toko. Seringkali mereka menggunakan internet sekadar untuk mencari informasi produk dan membandingkan harga.

Dengan fakta di atas, pertumbuhan ecommerce mestinya tidak dianggap sebagai ancaman, melainkan kesempatan. Retailers dapat mengintegrasikan bisnis online dan offline secara bersamaan. Selain itu, mereka juga bisa mengintegrasikan inovasi modern untuk menarik minat pelanggan. Misalnya dengan memasang sistem pembayaran otomatis.

Itulah lima tantangan besar di industri retail dan solusi yang bisa diterapkan. Retailers harus mampu beradaptasi supaya bisa terus tumbuh dan bertahan di era kompetisi seperti sekarang ini.

Tags: gtHRindustri retailtips dan trik
Share8TweetPin
ADVERTISEMENT

Related Posts

4 Tugas General Affair Staff di Perusahaan
Business

4 Tugas General Affair Staff di Perusahaan

Januari 26, 2021
4 Strategi Agar Bisnis Tetap Beroperasi dan Produktif Saat WFH
Business

4 Strategi Agar Bisnis Tetap Beroperasi dan Produktif Saat WFH

Januari 20, 2021
Lakukan 4 Hal ini Agar Laporan Keuangan Anda Sempurna di Akhir Tahun
Business

Lakukan 4 Hal ini Agar Laporan Keuangan Anda Sempurna di Akhir Tahun

Desember 29, 2020
etika meeting online
Business

10 Etika Meeting Online yang Wajib Anda Ketahui

November 11, 2020
Next Post
Warehouse Management System dan Supply Chain Management

Warehouse Management System dan Supply Chain Management, Apakah Berbeda?

Discussion about this post

Gamatechno Indonesia, PT

Video Gamatechno

Must Read

Seminar Online, Video Conference
Business

Tips Agar Seminar Online yang Anda Gelar Lancar Tanpa Hambatan

by gtBlogger
Juli 15, 2020
0

Di tengah pandemi ini, penggunaan platform video conference meningkat begitu signifikan. Selain digunakan untuk meeting secara online, platform video conference...

Read more

Panduan Lengkap dan Format Menyusun Laporan HR

Juli 11, 2019
strategi promosi bisnis foursquare

Ini Strategi Yang Dilakukan Foursquare Untuk Promosi Bisnis Startup Dengan Modal Minim

Januari 24, 2017
columbus smart city Indonesia

Smart City Indonesia: Belajar dari 9 Inovasi Columbus Ohio Menuju Smart City

Januari 10, 2017
Jangan Mengaku Petualang Sejati Jika Belum Install Aplikasi Ini

Jangan Mengaku Petualang Sejati Jika Belum Install Aplikasi Ini

Januari 11, 2017
  • Home
  • About
  • Privacy Policy
  • Contact

© 2019 Gamatechno Blog. All Rights Reserved

No Result
View All Result
  • CARED+ for Covid19
  • Smart Business
  • Smart Government
  • Smart Lifestyle
  • Smart Education

© 2019 Gamatechno Blog. All Rights Reserved

Login to your account below

Forgotten Password? Sign Up

Fill the forms bellow to register

All fields are required. Log In

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In
This website uses cookies. By continuing to use this website you are giving consent to cookies being used. Visit our Privacy and Cookie Policy.